Арс Оил

Политика конфиденциальности

Мобильное приложение «Арс Оил»

Редакция от 10 августа 2026 г. Действует с 10 августа 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения «Арс Оил» (далее — «Приложение») и связанных с ним сервисов.

1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Феттаев Алим Абдукеримович (ИП Феттаев А.А.), ОГРНИП 317910200150132, ИНН 910802870592, адрес: 298181, Республика Крым, г.о. Феодосия, с. Ближнее, ул. Боевая, д. 9, офис 2 (далее — «Оператор», «Сеть»).

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами.

1.4. Использование Приложения означает согласие пользователя с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с её условиями, он должен прекратить использование Приложения и удалить его с устройства.

1.5. Политика распространяется на клиентское приложение сети и на служебное приложение для сотрудников сети (операторов станций и администраторов).

2. Термины

Термин	Значение
Пользователь	Физическое лицо, использующее Приложение
Клиент	Пользователь клиентского приложения (водитель)
Сотрудник	Оператор станции или администратор сети, использующий служебное приложение
Персональные данные	Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу
Обработка	Любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление
Станция	Автозаправочная станция сети, отображаемая в Приложении
Бронь	Закреплённые за автомобилем пользователя вид топлива, станция и время визита

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Данные, которые пользователь предоставляет сам

При регистрации:

номер мобильного телефона;
код подтверждения номера (используется однократно, не хранится в открытом виде).

При добавлении автомобиля и оформлении брони топлива:

государственный регистрационный номер автомобиля;
марка и модель автомобиля;
цвет автомобиля;
вид используемого топлива;
станция, вид топлива и выбранное время визита.

При обращении в поддержку: содержание обращения и контактные данные, указанные пользователем.

3.2. Данные, которые собираются автоматически

Геолокация устройства — только при выданном пользователем разрешении, для отображения ближайших станций и расчёта расстояния до них. Геолокация используется в момент работы с картой и не сохраняется в виде истории перемещений.
Токен push-уведомлений — идентификатор устройства, выдаваемый Apple Push Notification service или Firebase Cloud Messaging, для доставки уведомлений сети.
Технические данные — тип и модель устройства, версия операционной системы, версия Приложения, язык интерфейса, идентификатор установки, IP-адрес, дата и время обращений к сервису, сведения об ошибках и сбоях.

3.3. Данные сотрудников сети

Для сотрудников, использующих служебное приложение, обрабатываются: номер телефона, код доступа, фамилия и имя, роль (оператор или администратор), привязка к станции, а также журнал действий — сведения о том, кто и когда изменял статусы, цены, ограничения и иные параметры станции.

3.4. Что не обрабатывается

Приложение не принимает платежи, не хранит платёжные средства и не обрабатывает данные банковских карт. Расчёты за топливо производятся на станции.
Приложение не запрашивает паспортные данные, сведения о состоянии здоровья, биометрические данные и иные специальные категории персональных данных.
Приложение не собирает контакты, фотогалерею, содержимое переписки и данные других приложений на устройстве.

4. Цели обработки

Цель	Данные
Регистрация и идентификация пользователя, обеспечение доступа к Приложению	Номер телефона, идентификатор установки
Отображение ближайших станций и расчёт расстояния	Геолокация
Оформление и исполнение брони топлива, контроль лимитов отпуска	Данные автомобиля, номер телефона, параметры брони
Проверка брони на станции при выдаче топлива	Государственный номер автомобиля, вид топлива, время визита
Применение мер за неявку по брони (временная блокировка бронирования)	Номер телефона, история броней
Доставка уведомлений о завозе топлива, статусах станций, новостях сети и напоминаний о брони	Токен push-уведомлений, настройки уведомлений
Обеспечение работоспособности, диагностика сбоев, защита от злоупотреблений	Технические данные
Ответы на обращения пользователей	Контактные данные и содержание обращения
Ведение учёта действий сотрудников сети	Данные сотрудников, журнал действий

Обработка в иных целях, не указанных в настоящем разделе, не производится.

5. Правовые основания обработки

5.1. Согласие субъекта персональных данных, выраженное акцептом настоящей Политики и предоставлением данных в Приложении.

5.2. Исполнение договора (пользовательского соглашения), стороной которого является пользователь, — в части оформления и исполнения брони топлива.

5.3. Законные интересы Оператора — обеспечение безопасности сервиса, предотвращение злоупотреблений, техническая поддержка.

5.4. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.

6.2. Передача данных возможна в следующих случаях:

Сотрудникам сети — оператору станции передаются данные, необходимые для выдачи топлива по брони: время визита, вид топлива и государственный номер автомобиля. Персональные данные клиента сверх этого объёма оператору не раскрываются.
Поставщикам инфраструктуры — операторам облачного хостинга, сервисам доставки push-уведомлений (Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging), сервисам отправки SMS-сообщений, картографическим сервисам, системам диагностики сбоев. Передача осуществляется в объёме, необходимом для оказания услуг, на основании договоров, содержащих обязательства по конфиденциальности.
Государственным органам — по мотивированному запросу в порядке, установленном законодательством.

6.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Хранение и сроки

7.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

7.2. Сроки хранения:

Категория	Срок
Учётная запись и номер телефона	До удаления учётной записи пользователем
Данные автомобилей	До удаления пользователем либо до удаления учётной записи
История броней	12 месяцев с даты завершения брони
Технические логи	6 месяцев
Журнал действий сотрудников	12 месяцев
Обращения в поддержку	12 месяцев с даты закрытия обращения

7.3. По истечении срока хранения или при отзыве согласия данные удаляются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь вправе:

получить сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, неполных или незаконно полученных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
удалить учётную запись вместе со связанными данными;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

8.2. Удаление учётной записи. Пользователь может удалить учётную запись в разделе «Профиль» Приложения либо направив запрос на toplivo.2023@mail.ru. Учётная запись и связанные с ней данные удаляются в срок до 30 дней. Удаление недоступно при наличии активной брони — её необходимо предварительно исполнить или отменить.

8.3. Управление уведомлениями. Получение уведомлений сети включается и отключается одним переключателем в разделе «Профиль», а также в настройках операционной системы устройства.

8.4. Управление геолокацией. Доступ к геолокации предоставляется и отзывается в настройках операционной системы. При отказе Приложение остаётся работоспособным, но расстояние до станций и сортировка по близости не отображаются.

8.5. Запросы направляются на toplivo.2023@mail.ru. Ответ предоставляется в срок до 30 дней с даты получения запроса.

9. Защита данных

9.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: шифрование канала передачи данных (TLS), разграничение прав доступа по ролям, ведение журнала действий сотрудников, ограничение круга лиц, допущенных к обработке, регулярное резервное копирование.

9.2. Доступ сотрудников к данным ограничен объёмом, необходимым для выполнения их функций. Оператор станции имеет доступ только к данным своей станции.

9.3. Оператор не гарантирует абсолютную защищённость данных от неправомерных действий третьих лиц, но обязуется предпринимать разумные меры для их предотвращения и уведомлять пользователей и уполномоченный орган об инцидентах в установленном законом порядке.

10. Данные несовершеннолетних

10.1. Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет и не осуществляет целенаправленный сбор их данных.

10.2. При выявлении факта регистрации несовершеннолетнего без согласия законного представителя Оператор удаляет соответствующие данные.

11. Cookie и аналогичные технологии

11.1. Приложение использует локальное хранилище устройства для сохранения сессии, пользовательских настроек и состояния интерфейса.

11.2. Рекламные идентификаторы и сторонние трекеры в целях таргетированной рекламы не используются.

12. Изменения Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается в Приложении.

12.2. О существенных изменениях пользователи уведомляются в Приложении не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.

12.3. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

13. Контакты

Оператор	Индивидуальный предприниматель Феттаев Алим Абдукеримович
ОГРНИП	317910200150132
ИНН	910802870592
Адрес	298181, Республика Крым, г.о. Феодосия, с. Ближнее, ул. Боевая, д. 9, офис 2
E-mail для обращений	toplivo.2023@mail.ru
Ответственный за организацию обработки персональных данных	Феттаев Алим Абдукеримович

Обращения по вопросам обработки персональных данных принимаются по электронной почте и по почтовому адресу, указанным выше.